Nha Khoa Sing được vinh danh top 10 Doanh nghiệp hàng đầu ASEAN - SINGAPORE 2025

Tại lễ trao giải ASEAN Award 2025 diễn ra ở Singapore, Nha khoa Sing đã được vinh danh trong hạng mục “Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN 2025”, một thành tích mà bất kỳ thương hiệu nào cũng tự hào. Nhưng đối với đội ngũ bác sĩ, nhân viên và hàng chục nghìn khách hàng của hệ thống, danh hiệu này chỉ là phần nổi của một hành trình dài - hành trình mang lại sức khỏe răng miệng bền vững và niềm tin thực sự cho cộng đồng.

Niềm tin được xây dựng từ sự minh bạch và tận tâm

Trong suốt nhiều năm hoạt động, Nha khoa Sing đã phục vụ hơn 35.000 khách hàng mỗi năm trên toàn quốc. Con số này không chỉ thể hiện quy mô mà còn phản ánh mức độ tin tưởng mà người dân dành cho hệ thống. Điều đặc biệt là nhiều khách hàng quay trở lại không phải vì quảng cáo hay chiêu trò marketing, mà bởi sự minh bạch và trách nhiệm trong tư vấn điều trị.

Một khách hàng tại Hà Nội chia sẻ:

“Tôi ấn tượng vì bác sĩ giải thích rất rõ ràng tình trạng răng miệng của tôi. Họ chỉ đưa ra phương án cần thiết thay vì gợi ý thêm dịch vụ. Cảm giác được tôn trọng khiến tôi yên tâm hơn nhiều.”

Chia sẻ này phản ánh triết lý hoạt động của Nha khoa Sing: không lạm dụng, đặt lợi ích bệnh nhân lên trên lợi ích kinh tế. Theo bác sĩ Đặng Vũ Hải – nguyên Giám đốc Bệnh viện Quân y 7, hiện là người đứng đầu hệ thống, đây chính là nền tảng giúp Sing xây dựng uy tín và niềm tin lâu dài. Ông nhấn mạnh:

“Chúng tôi coi mỗi nụ cười là cơ hội để mang lại sức khỏe và sự tự tin cho người Việt. Giá trị này không giải thưởng nào có thể thay thế.”

Niềm tin này không chỉ đến từ lời nói mà còn được chứng minh qua chất lượng điều trị. Hàng nghìn khách hàng trải qua các dịch vụ niềng răng, bọc răng sứ, cấy ghép implant tại Sing đều nhận thấy kết quả ổn định, lâu dài, và điều quan trọng là họ luôn cảm thấy thoải mái, an tâm trong suốt quá trình điều trị.

Công nghệ hiện đại - hỗ trợ nhưng không thay thế con người

Một trong những yếu tố giúp Nha khoa Sing nổi bật trong ngành nha khoa Việt Nam là đầu tư vào công nghệ hiện đại. Hệ thống sử dụng các thiết bị tiên tiến như:

• Máy quét iTero 5D: giúp mô phỏng kết quả niềng răng và răng sứ trước khi điều trị, từ đó tăng tính chính xác và dự đoán hiệu quả.

• CT Conebeam 3D: cung cấp hình ảnh 3 chiều chi tiết, hỗ trợ bác sĩ trong các ca cấy ghép implant và phẫu thuật nha khoa phức tạp.

• Piezotome sóng siêu âm cao tần: giảm đau, hạn chế xâm lấn, giúp quá trình điều trị nhanh và nhẹ nhàng hơn cho bệnh nhân.

Tuy nhiên, bác sĩ Hải nhấn mạnh rằng công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế được yếu tố con người:

“Nếu không có sự đồng cảm và trách nhiệm, công nghệ khó có thể tạo ra niềm tin. Người bệnh tìm đến nha khoa trước hết vì muốn khỏe mạnh, không phải vì một chiếc máy tối tân.”

Điều này thể hiện rõ triết lý mà Nha khoa Sing theo đuổi: con người là trọng tâm, công nghệ là phương tiện để nâng cao chất lượng chăm sóc.

Mô hình quản trị chuẩn quốc tế - giữ niềm tin lâu dài

Khác với nhiều cơ sở nha khoa tư nhân trong nước, Nha khoa Sing đã chọn con đường khó hơn: áp dụng mô hình quản trị theo tiêu chuẩn Singapore, chú trọng kiểm soát quy trình và đào tạo nhân lực. Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), Singapore là một trong những quốc gia có hệ thống chăm sóc sức khỏe tốt nhất thế giới. Việc học hỏi và kế thừa từ nền y tế này giúp Sing duy trì tỷ lệ khách hàng quay lại cao, điều mà nhiều phòng khám trong nước khó đạt được.

Mỗi cơ sở Sing đều được vận hành theo tiêu chuẩn:

1. Quy trình khám và điều trị minh bạch: Mọi dịch vụ đều được giải thích chi tiết, từ phương án điều trị, chi phí, đến dự kiến kết quả.

2. Đào tạo liên tục đội ngũ bác sĩ và nhân viên: Hàng tháng, các bác sĩ và nhân viên tham gia các khóa huấn luyện về chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, và chăm sóc bệnh nhân.

3. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: Tất cả quy trình từ chẩn đoán, điều trị đến chăm sóc sau điều trị đều có bộ tiêu chuẩn riêng, đảm bảo đồng bộ trên toàn hệ thống.

Sự bài bản này không chỉ giúp Sing tạo ra trải nghiệm bệnh nhân tích cực mà còn tối ưu hóa hiệu quả điều trị, từ niềng răng, bọc răng sứ đến cấy ghép implant, tất cả đều đạt chuẩn quốc tế.

Giải thưởng ASEAN Award - Minh chứng cho chất lượng

Giải thưởng ASEAN Award 2025 không chỉ khẳng định thương hiệu Nha khoa Sing mà còn phản ánh xu hướng y tế Việt Nam đang dần lấy chất lượng và cộng đồng làm trọng tâm. Trong bối cảnh dịch vụ nha khoa phát triển nhanh nhưng còn nhiều khoảng trống về minh bạch và trách nhiệm, Sing trở thành tấm gương về phát triển bền vững dựa trên niềm tin của bệnh nhân.

Những năm gần đây, thị trường nha khoa Việt Nam chứng kiến sự bùng nổ về cơ sở và dịch vụ. Tuy nhiên, không ít người tiêu dùng vẫn gặp phải tình trạng tư vấn quá mức hoặc thiếu minh bạch về chi phí. Sing đã tạo ra sự khác biệt bằng cách giữ nguyên tắc: chỉ tư vấn những gì cần thiết, đặt sức khỏe bệnh nhân lên hàng đầu.

Chính sự kiên định này giúp hệ thống không chỉ tăng trưởng về quy mô mà còn giữ chân khách hàng lâu dài, thậm chí nhiều khách hàng gửi gắm niềm tin điều trị cho cả con cái họ. Một gia đình tại TP. Hồ Chí Minh cho biết:

“Chúng tôi đưa cả 2 con đi niềng răng tại Sing vì thấy bác sĩ thật sự quan tâm đến từng vấn đề răng miệng của trẻ, không gợi ý dịch vụ thừa thãi. Kết quả tốt, con tự tin cười, bố mẹ cũng an tâm.”

Hướng tới tương lai - mở rộng và lan tỏa giá trị

Trong giai đoạn tới, Nha khoa Sing đặt mục tiêu mở rộng cơ sở tại Việt Nam và tìm kiếm hợp tác trong khu vực ASEAN. Không chỉ đơn thuần tăng quy mô, mục tiêu chính là đem công nghệ chuẩn Singapore đến gần hơn với người Việt, đặc biệt là những địa phương ngoài đô thị lớn, nơi vẫn còn hạn chế tiếp cận dịch vụ nha khoa chất lượng cao.

Một số kế hoạch chiến lược của Sing trong những năm tới gồm:

• Mở thêm cơ sở tại các tỉnh và thành phố cấp 2, cấp 3, nhằm tạo cơ hội tiếp cận dịch vụ nha khoa hiện đại cho người dân địa phương.

• Phát triển đào tạo nội bộ và hợp tác quốc tế với các bệnh viện, trung tâm nha khoa uy tín tại Singapore, Malaysia và Thái Lan, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ bác sĩ.

• Ứng dụng công nghệ số trong chăm sóc khách hàng: từ quản lý hồ sơ, nhắc lịch điều trị đến tư vấn trực tuyến, giúp trải nghiệm bệnh nhân liền mạch và thuận tiện.

Tiến sĩ Đặng Vũ Hải chia sẻ:

“Chúng tôi muốn mỗi người Việt, dù ở thành phố lớn hay vùng sâu vùng xa, đều có cơ hội trải nghiệm dịch vụ nha khoa chất lượng cao. Mỗi nụ cười khỏe mạnh của họ chính là thành công lớn nhất của Sing.”

Giữa những biến động của ngành y tế, từ chính sách, dịch bệnh đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các cơ sở tư nhân, triết lý “mỗi nụ cười khỏe mạnh của người Việt là thành công lớn nhất” chính là điều giúp Nha khoa Sing tạo nên sự